• 広島高速3号線（吉島〜観音）：平成25年度末完成予定、暫定2車線
• 広島高速5号線（全線）：平成24年度末完成予定、暫定2車線

○海田料金所から入り、広島高速道路をご利用いただく場合

現金でご通行いただくお客様は、海田料金所で海田大橋の通行料をお支払いいただくと同時に、広島高速道路の通行券をお受け取りください。広島高速道路の通行料金は、広島高速道路の出口料金所でお支払いください。

ＥＴＣでご通行いただくお客様は、確実にＥＴＣカードを挿入してから海田料金所にお進みください。海田大橋の通行料は海田料金所で、広島高速の通行料金は、広島高速道路の出口料金所で自動収受されます。

○広島高速道路の料金所から入り、海田大橋をご利用いただく場合

　現金でご通行いただくお客様は、広島高速道路の入口料金所で、広島高速道路の通行券をお取りください。広島高速道路の通行料金及び海田大橋の通行料は、海田料金所で合併徴収させていただきます。

ＥＴＣでご通行いただくお客様は、確実にＥＴＣカードを挿入してから広島高速道路の入口料金所にお進みください。広島高速道路の通行料金と海田大橋の通行料は海田料金所で自動収受されます。

○広島呉道路坂料金所から入り、広島高速道路をご利用いただく場合

現金でご通行いただくお客様は、坂料金所で広島呉道路の通行料金をお支払いいただくと同時に、広島高速道路の通行券をお受け取りください。広島高速道路の通行料金は、広島高速道路の出口料金所でお支払いください。

ＥＴＣでご通行いただくお客様は、確実にＥＴＣカードを挿入してから坂料金所にお進みください。広島呉道路の通行料金は坂料金所で、広島高速の通行料金は、広島高速道路の出口料金所で自動収受されます。

○広島高速道路の料金所から入り、広島呉道路をご利用いただく場合

　現金でご通行いただくお客様は、広島高速道路の入口料金所で、広島高速道路の通行券をお受け取りください。広島高速道路の通行料金及び広島呉道路の通行料は、坂料金所で合併徴収させていただきます。

ＥＴＣでご通行いただくお客様は、確実にＥＴＣカードを挿入してから広島高速道路の入口料金所にお進みください。広島高速道路及び広島呉道路の通行料金は坂料金所で自動収受されます。

※ただし、仁保料金所をご利用のお客様は広島高速道路の通行料金は不要です。

　海田料金所から入るときに、回数通行券で海田大橋の通行料をお支払いいただいた場合は、広島高速道路の一般レーン（有人レーン）をご利用ください。海田料金所をＥＴＣで無線通行していないため、広島高速道路の出口料金所ではＥＴＣバーが開きません。

あわてずゆっくりと減速し、車を左側に寄せて止め、エンジンを停止し、ラジオなどで状況を確認してください。
また、車から離れ避難する際は、キーを付けたまま、ドアをロックしないで交通管理隊等の指示に従い、貴重品をお持ちのうえ、落ち着いて行動してください。

広島高速道路のトンネルには、火災等の非常時に備え、利用者の安全を守るための設備が設置されています。
広島高速4号線「西風トンネル」の設備については西風トンネル設備案内のページをご覧ください。

広島高速1号線「福木トンネル」、広島高速4号線「西風トンネル」でご利用いただけます。
ただし、運転中の携帯電話の使用は、道路交通法で原則禁止されています。

広島高速道路の通行料金は、一定の料金徴収期間内の料金収入でもって、高速道路の建設費、維持管理費、借入金利息などの料金徴収期間内の支出を全て賄うように決められています。（償還主義）
また、料金は他の交通機関の運賃などを考慮した上で決められています。（公正妥当主義）
詳しくは料金のしくみをご覧ください。

弊社では、収入（通行料金）で高速道路の建設や維持管理に要する費用、借入金の利息等を償還（返済）しており、採算性が確保されない場合、次世代へ負担を残してしまうこととなります。割引も料金収入の一部をお客様に還元することで実施しているものです。
また、山陽自動車道など高速道路会社（ＮＥＸＣＯ各社、本四、首都高速、阪神高速）の路線における大幅な割引や今回の無料化社会実験は、減収分を国が税金で負担する仕組みとなっており、広島高速道路はその対象外となっております。
このため弊社としましては、採算性を確保しながら、お客様にとって、使いやすい料金体系となるよう考えていく必要があるため、ご利用状況を見極めつつ検討していきたいと考えております。

身体障害者等のための通行料金の割引制度を利用するためには、手帳に記載してある住所地の保健福祉担当課において、新たに手帳に対象となる自動車の自動車登録番号又は車両番号、割引有効期限等の記載を受けていただく必要があります。
詳しくは身体障害者等に対する通行料金の割引制度のページをご覧ください。

ＥＴＣをご利用いただくためには、車載器とＥＴＣカードが必要です。

詳しくはこちらをご覧ください。

必ず、ＥＴＣカードが車載器に正しく挿入されていることをご確認ください。

料金所では「ＥＴＣ専用」及び「一般」レーンが設置されています。レーン上の表示板を確認の上、「ＥＴＣ専用」の表示のあるレーンへ進入してください。

ＥＴＣレーンを通行する際には、

�@前車との十分な車間を確保し

�A十分に減速して安全な速度（２０km/h以下）で

□時間帯割引（最大10％割引。ただし、割引額の10円未満切り捨て。）
・高速１,２,３号線では入口または出口料金所を　朝：6時〜9時　夕：17時〜20時　の間に通行してください。
・高速４号線は、沼田料金所を　朝：6時〜9時　夕：17時〜20時　の間に通行してください。
・時間帯割引は、ご利用車種や曜日に制限はありません。
※ＥＴＣの料金割引は、入口料金所を無線通行していただくことが適用条件です。
□乗継割引
　対象となる出入口や、割引例など、詳しくはこちらをご覧ください

□マイレージサービス
　詳しくはこちらをご覧ください。

□コーポレート割引（多頻度割引）
高速道路株式会社（NEXCO）社が発行するコーポレートカードをお使い場合、毎月1日から末日の利用頻度に応じた割引率が適応され、毎月の請求額が割引になります。詳しくはこちらをご覧ください。

ＥＴＣ通勤時間帯割引の拡充10％⇒20％及びその他の時間帯もＥＴＣ普及促進割引5％を平成22年4月25日までを期限に行っていました。もともと、ＥＴＣの普及促進が主な目的でしたが、ＥＴＣの利用率が78.4％（Ｈ22.3）と順調に向上し、初期の目的を達成したことや、ＥＴＣ利用率の向上による、割引対象者の増加などにより、採算性の確保が困難な状況になったことにより、ＥＴＣ普及促進割引及びＥＴＣ時間帯割引の拡充を廃止させて頂きました。

ＥＴＣマイレージサービスを受けるには、事前に登録をしていただく必要があります。登録の方法は、郵送またはインターネット「ＥＴＣマイレージサービス」でお手続できます。お申込みに際してはETCカード番号と有効期限、車載器管理番号、車両番号等が必要となります。あらかじめETCクレジットカードまたはETCパーソナルカード）と車載器セットアップ申込書・証明書（お客様保存用）をご準備ください。なお、すでに登録している方は改めて手続する必要はありません。

マイレージサービスに関するお問い合わせ先
・ETCマイレージサービス事務局　０５７０−０１０１２５
（受付：平日９：００〜２１：００　土日祝日：９：００〜１８：００）
・自動音声ダイヤル（２４時間対応）０５０−２０１５−１０１０
・携帯電話・PHSなどのご利用は　０４５−４７７−３７９３

ポイントから還元額（無料通行分）への交換は、ＥＴＣマイレージサービス事務局にてインターネットまたはお電話で受付をしております。また、お貯めいただいたポイントを、還元額（無料通行分）に自動交換するサービスもございます。広島高速道路公社のポイント自動交換単位は、１０００ポイントを１０００円分の還元額（無料通行分）への交換となります。
マイレージサービスに関するお問い合わせ先
・ETCマイレージサービス事務局　０５７０−０１０１２５
（受付：平日９：００〜２１：００　土日祝日：９：００〜１８：００）
・自動音声ダイヤル（２４時間対応）０５０−２０１５−１０１０
・携帯電話・PHSなどのご利用は０４５−４７７−３７９３

還元額は、広島高速道路のほか、他のＥＴＣマイレージサービスに参加する事業者が管理する道路で、共通してご利用できます。

インターネットや自動音声ダイヤル、または、ＥＴＣマイレージサービス事務局に連絡することで確認することができます。
・インターネット　ＥＴＣマイレージサービス（http://www.smile-etc.jp/）
・自動音声ダイヤル（２４時間対応）０５０−２０１５−１０１０
・マイレージサービス事務局　０５７０−０１０１２５
・携帯電話・PHSなどのご利用は　０４５−４７７−３７９３

以下の原因が考えられます。以下の原因のいずれにも該当しない場合はＥＴＣマイレージサービス事務局までお問い合わせください。
□マイレージ登録はお済みですか。
　ＥＴＣマイレージサービスをご利用になるには事前のご登録が必要です。
□ご利用の時期はいつですか。
　ポイントはご利用された月の翌月２０日に付きます。たとえば、１月ご利用分は、２月２０日にポイントが付きます。
□「ハイカ・前払」残高管理サービス・還元額（無料通行分）・阪神高速の回数券付替サービスをご利用されていませんか。
　前払金やハイカ付替の残高・還元額・回数券付替残高からのお支払には、ポイントが付きません。残高や還元額がなくなり、ＥＴＣカードによるお支払いとなったご利用分からポイントが付きます。

入口料金所でエラーとなった場合やＥＴＣレーンが閉鎖となりＥＴＣのご利用ができなかった場合でも、ＥＴＣマイレージサービスにご登録のＥＴＣカードでお支払いいただいた通行料金にはポイントが付きます。

お客様の事情によるＥＴＣカード手渡しの支払いでは割引をいたしておりません。恐れ入りますが、無線通行でのご利用をお願いいたします。ただし、ＥＴＣレーンの工事（点検）など、公社の理由によりＥＴＣレーンを閉鎖し、料金所をカード手渡しで通行された場合は、あと処理で割引させていただきます。（その場合、手渡しのため、 利用照会サービスはご利用いただけません。）

学識経験者等で構成した料金問題調査会から当公社に対して、『料金については、社会情勢の変化等に対応し、次世代への負担を残さない範囲で、可能な限り利用しやすい料金となるよう、今後とも努めていく必要がある。特に割引制度については、ＥＴＣ利用率など割引対象者の状況や、高速２号線・３号線（宇品〜吉島）開通後の利用実態を踏まえ、さらに利用しやすくなるよう引き続き検討していただきたい。』と提言がなされています。当公社としましても、こうした提言を受け、今後さらに利用実態等を踏まえ、利用しやすい料金や割引制度となるよう、引き続き検討していきたいと考えています。

ＮＥＸＣＯ等の高速道路株式会社が行う、休日特別割引（土日祝日半額・上限千円）等は、国の施策により割引を実施しており、減収分は国が負担していますが、広島高速道路はその対象外となっています。